Integriteitsmeldsysteem
Een integriteitsmeldsysteem dat elke melding aantoonbaar opvolgt
Integriteit vraagt om meer dan een postbus. Eén beveiligd kanaal voor integriteitsmeldingen en vermoedens van misstanden: de melder kiest anoniem, vertrouwelijk of met naam, betrokken rollen worden automatisch uitgesloten, en u kunt achteraf verantwoorden dat elke melding zorgvuldig is behandeld.
Waar wil je mee beginnen?
Er is geen verkeerde keuze.
De echte intake: geen formulier, maar keuzes in gewone taal.
Wat het is
Wat een integriteitsmeldsysteem is
Een beveiligd meldkanaal voor integriteitsmeldingen en vermoedens van misstanden, van belangenverstrengeling tot schending van de gedragscode. Melden, veilig behandelen en verantwoorden in één keten, zodat een signaal aantoonbaar wordt opgevolgd.
Begeleide intake met routeadvies
Een klikbare intake in gewone taal verlaagt de drempel. De Safe Route Advisor toont per situatie de routes, van advies vragen tot formeel melden.
Anoniem, vertrouwelijk of met naam
De melder kiest zelf en keert terug met een SOT-referentie en toegangscode, bij een anonieme melding aangevuld met een herstelcode. Die codes belanden nooit in de URL.
Anonieme inbox
Een anonieme melding blijft onderzoekbaar: contact loopt via versleutelde tweerichtingsberichten. Interne notities van de behandelaar staan gescheiden van wat de melder ziet.
Identity Vault
Bij melden onder naam blijven naam en contactgegevens apart en versleuteld in de Identity Vault, gescheiden van de meldinhoud.
Append-only logboek
Elke handeling wordt vastgelegd in een volledig, append-only logboek dat achteraf niet te wijzigen is en alleen door de behandelaar wordt ingezien.
Trust Center
Eén plek waar iedereen in gewone taal ziet hoe het systeem werkt en hoe privacy is geborgd, met QR-codes per locatie.
Voor publieke en private organisaties
Integriteit begint bij een veilige, herkenbare ingang
Van belangenverstrengeling tot ongewenst gedrag: iedereen vindt dezelfde veilige, vertrouwelijke ingang. Zo bereiken signalen u vroeg, niet pas als het is geëscaleerd.
Waar het in past
Verschil met een klokkenluidersregeling en een algemeen meldpunt
Deze begrippen overlappen, maar zijn niet hetzelfde. Een integriteitsmeldsysteem voert uw klokkenluidersregeling uit en past naast een breder meldpunt, met de nadruk op routering en verantwoording.
Een algemeen meldpunt
Een brede ingang voor vragen, zorgen en meldingen, van werkdruk tot omgangsvormen. Het integriteitsmeldsysteem gebruikt dezelfde veilige intake, met een scherpere focus op integriteit.
Lees meerEen klokkenluidersregeling
De formele, wettelijk verankerde procedure voor vermoedens van misstanden, met vaste termijnen. Uw integriteitsmeldsysteem voert die regeling uit en verbreedt haar naar integriteitsvragen.
Lees meerEen integriteitsmeldsysteem
De overkoepelende inrichting: melden, routering met conflictcontrole, afgeschermde behandeling en geanonimiseerde verantwoording, afgestemd op de Wet bescherming klokkenluiders en op ambtelijke integriteit.
Conflict of Interest Routing
Routering die betrokkenen automatisch buitensluit
Wie een melding mag zien is even belangrijk als de melding zelf. Conflict of Interest Routing sluit betrokken leidinggevenden, HR of directie automatisch uit van toegang, toewijzing en rapportage.
Wat de conflictcontrole borgt
- Betrokken rollen krijgen geen toegang tot het dossier
- Een melding wordt nooit toegewezen aan wie erbij betrokken is
- Betrokkenen verdwijnen ook uit de geaggregeerde rapportage
- De Safe Route Advisor toont de melder vooraf welke route veilig is
- De Privacy Coach legt per stap uit wie wat te zien krijgt
Zorgvuldig en aantoonbaar
Afgeschermde behandeling met een append-only audit-spoor
Elke melding krijgt één bevoegde behandelaar; alleen die heeft toegang tot het dossier, geen HR, geen IT, geen bestuur. Termijnen worden bewaakt: een ontvangstbevestiging binnen zeven dagen en, bij formele meldingen, terugkoppeling binnen drie maanden.
SOT-4192-AC
Ongewenste omgangsvormen
Termijnbewaking
Case Care Score
opvolging & welzijn melder
De case-werkruimte uit de demo-omgeving: zeven statussen, een zorgvuldigheidschecklist, veilige berichten en een verplichte afsluitreden, met een append-only logboek dat alleen de behandelaar inziet.
Verantwoorden zonder herleiden
Bestuursrapportage met een minimumgroep van zeven
Bestuur en toezicht willen weten of het systeem werkt, zonder in individuele dossiers te kijken. Soterna levert geaggregeerde, k-anonieme rapportage met een harde minimumgroep van zeven en stelt automatisch een jaarverslag samen.
23
Meldingen
100%
Opgevolgd
3,2 d
Doorlooptijd
Meldingen per maand
De bestuursrapportage uit de demo-omgeving: geaggregeerde aantallen en trends, met een minimumgroep van zeven en onderdrukte kleine cellen, zonder toegang tot individuele dossiers.
Wet en publieke sector
Afgestemd op de Wet bescherming klokkenluiders en ambtelijke integriteit
Organisaties met 50 of meer medewerkers zijn op grond van de Wet bescherming klokkenluiders verplicht een intern meldkanaal te hebben. Een integriteitsmeldsysteem geeft daar invulling aan en sluit aan op hoe gemeenten ambtelijke integriteit inrichten, zonder een keurmerk te vervangen.
Ingericht voor de publieke context
- Afgestemd op de Wet bescherming klokkenluiders en interne meldprocedures
- Aansluitend op gedragscodes en ambtelijke integriteit bij gemeenten
- Afgestemd op kaders als de BIO en GIBIT, zonder claim van certificering
- EU/EER-hosting, versleuteld in rust en transport met AES-256-GCM
- Geen tracking, en op de anonieme route geen registratie van het IP-adres
- EU-gehost
- AVG-native
- Encryptie in rust & transport
- Standaard onafhankelijk
Veelgestelde vragen
Vragen over het integriteitsmeldsysteem
Wat is een integriteitsmeldsysteem?
Een integriteitsmeldsysteem is een beveiligd meldkanaal voor integriteitsmeldingen en vermoedens van misstanden. De melder kiest anoniem, vertrouwelijk of met naam en keert terug met een SOT-referentie en toegangscode, betrokken rollen worden uitgesloten van toegang en toewijzing, en bestuur krijgt uitsluitend geaggregeerde rapportage.
Wat is het verschil tussen een integriteitsmeldsysteem en een klokkenluidersregeling?
Een klokkenluidersregeling is de formele, wettelijk verankerde procedure voor vermoedens van misstanden onder de Wet bescherming klokkenluiders, met vaste termijnen. Een integriteitsmeldsysteem is de bredere inrichting eromheen: het voert die regeling uit en behandelt met dezelfde veilige intake ook integriteitsvragen die niet onder de wettelijke definitie van een misstand vallen.
Is een integriteitsmeldsysteem verplicht?
Organisaties met 50 of meer medewerkers zijn op grond van de Wet bescherming klokkenluiders verplicht een intern meldkanaal te hebben voor vermoedens van misstanden. Een integriteitsmeldsysteem geeft daar invulling aan en sluit voor overheden en gemeenten aan op de inrichting van ambtelijke integriteit en interne meldprocedures.
Hoe blijft bestuursrapportage niet herleidbaar tot een individu?
Rapportage voor bestuur en toezicht is k-anoniem: er geldt een harde minimumgroep van zeven en te kleine cellen worden onderdrukt, zodat geen individuele melder of medewerker herkenbaar wordt. Bestuur en HR zien uitsluitend geaggregeerde cijfers en trends; alleen de behandelaar heeft toegang tot de inhoud van een dossier.
Is een integriteitsmeldsysteem geschikt voor gemeenten?
Ja. Het systeem is afgestemd op ambtelijke integriteit en op de Wet bescherming klokkenluiders, met terminologie en routering voor de publieke context. De anonieme route registreert geen IP-adres, gegevens worden versleuteld met AES-256-GCM en de hosting vindt plaats binnen de EU/EER. Betrokken bestuurders of leidinggevenden worden via Conflict of Interest Routing automatisch uitgesloten.
Verder lezen: klokkenluidersregeling software en meldpunt software.
Begin
Uw integriteit aantoonbaar geborgd
In 30 minuten ziet u de hele keten: begeleide intake, routering met conflictcontrole, afgeschermde behandeling en geanonimiseerde bestuursrapportage.